استفاده از خدمات سانا به منزله قبول قوانین و پذیرش مقررات آن می‌باشد. کاربران گرامی توجه داشته باشید مسئولیت کلیه فعالیت های انجام شده با نام کاربری سانا بر عهده کاربر می‌باشد؛ لذا در حفاظت از آن کوشا باشید.

احراز هویت :
شناسه سانا و شماره موبایل، در لحظه خرید جهت احراز هویت افراد استفاده می‌گردد. لذا در هنگام خرید حتما شناسه سانا و موبایل شما میبایست در دسترس باشد.

امنیت:
در صورت سوء استفاده از حساب کاربری خود مراتب را به پشتیبانی مشتریان سانا اعلام نموده تا حساب کاربری شما مسدود گردد.

عودت کالا یا خدمات:
عودت کالا یا خدمات تنها در صورتی امکان پذیراست که فروشنده یا پذیرنده خدمت، امکان عودت را داشته باشد. کارشناسان ما در پشتیبانی سانا شما را در این زمینه راهنمایی خواهند کرد.